Helderheid met Claire
Versie juni 2026
Helderheid met Claire, gevestigd te Anna Paulowna, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84318007, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en wat jouw rechten zijn. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
Contactgegevens verantwoordelijke:
Helderheid met Claire
Anna Paulowna, Nederland
KvK: 84318007
E-mail: dennis@helderheidmetclaire.nl
]Website: www.helderheidmetclaire.nl
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum (uitsluitend ten behoeve van astrologische dienstverlening, op verzoek van de klant)
- Betaalgegevens (verwerkt via Mollie; wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op)
- Boekings- en afspraakgegevens (via Calendly en Plug and Pay)
- Correspondentie via e-mail of contactformulier
- Nieuwsbriefvoorkeuren en e-mailmarketingdata (via ActiveCampaign)
2. Waarom verwerken wij deze gegevens? (grondslagen)
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen (artikel 6 AVG):
| Doel van verwerking | Gegevens | Grondslag |
| Uitvoering van de dienstverlening (coaching, sessies, trajecten) | Naam, e-mail, telefoon, geboortedatum | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Verwerking van betalingen | Naam, betaalgegevens | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Beheer van boekingen en afspraken | Naam, e-mail, telefoon | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Beantwoorden van vragen via contactformulier of e-mail | Naam, e-mail, inhoud bericht | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Verzenden van de nieuwsbrief | Naam, e-mailadres | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingadministratie) | Naam, betaalgegevens, factuurgegevens | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
Geboortedatum: De geboortedatum wordt uitsluitend verwerkt wanneer een klant hier expliciet om verzoekt in het kader van een astrologische dienst. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en vindt niet plaats zonder dit verzoek.
3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.
- Klant- en sessiegegevens: maximaal twee (2) jaar na afloop van de dienstverlening.
- Financiële administratie (facturen, betalingen): zeven (7) jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Nieuwsbriefgegevens: zolang de ontvanger is ingeschreven; na uitschrijving worden gegevens binnen dertig (30) dagen verwijderd.
- Contactformuliergegevens: maximaal één (1) jaar na het laatste contact.
4. Delen wij gegevens met derden?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht is. Wij sluiten waar vereist een verwerkersovereenkomst met deze partijen.
De volgende derde partijen (verwerkers) ontvangen persoonsgegevens:
- Calendly (boekingssysteem) – gevestigd in de Verenigde Staten; verwerking op basis van Standard Contractual Clauses (SCC’s).
- Plug and Pay (boekings- en betaalplatform) – gevestigd in Nederland.
- Mollie (betaalprovider) – gevestigd in Nederland; verwerkt betaalgegevens conform PSD2 en AVG.
- ActiveCampaign (e-mailmarketing) – gevestigd in de Verenigde Staten; verwerking op basis van Standard Contractual Clauses (SCC’s).
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties uitsluitend indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de EER
Calendly en ActiveCampaign zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van persoonsgegevens naar deze landen vindt plaats op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s), conform artikel 46 AVG. Je kunt de verwerkersovereenkomsten en privacydocumentatie van deze partijen raadplegen via hun respectievelijke websites.
6. Cookies en website
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies vragen wij voorafgaande toestemming via een cookiebanner, conform de Telecommunicatiewet en de AVG.
Via het contactformulier op de website worden naam en e-mailadres verwerkt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw vraag te beantwoorden.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS/SSL).
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG): je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (art. 17 AVG): je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
- Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking van toestemming: voor verwerkingen op basis van toestemming (zoals de nieuwsbrief) kun je jouw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via dennis@helderheidmetclaire.nl. Wij reageren binnen één (1) maand op jouw verzoek, conform artikel 12 AVG.
Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Nieuwsbrief en uitschrijven
Wij versturen een nieuwsbrief uitsluitend aan personen die zich hiervoor actief hebben aangemeld (opt-in). Onderaan elke nieuwsbrief vind je een afmeldlink. Na afmelding verwijderen wij jouw gegevens uit ons mailingssysteem binnen dertig (30) dagen.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je deze verklaring periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je actief op de hoogte via e-mail.
Helderheid met Claire
Versie: juni 2026
Anna Paulowna, Nederland | KvK: 84318007